công việc sale là gì ? Tất tần tật công việc của sale mới nhất 2020

I. Sales là gì ?

Sales là vị trí sale cho doanh nghiệp. nhân sự Sales có nghĩa vụ tiếp xúc trực tiếp với khách, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được những món hàng – dịch vụ phù hợp. Giải đáp các thắc sang chảnh về hàng hóa dịch vụ, thuyết phục khách mua hàng giúp gia tăng doanh thu cho công ty.

Trong công ty, Sales là bộ phận rất quan trọng giúp thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Các nhân sự Sales sẽ xúc tiếp với khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại. mô tả hàng hóa dịch vụ đến với KH cùng lúc nắm bắt các nhu cầu để đủ sức tư vấn và mang ra các lựa chọn thích hợp cho khách hàng, thúc đẩy hành vi mua hàng của khách.

II. nhân sự Sales sẽ thực hiện các công việc sau:

Tùy theo quy mô và ngành mà nhân viên sales sẽ có những nghĩa vụ đặc thù riêng. Sau đây IconicJob.vn sẽ liệt kê một số các công việc cơ bản hàng ngày của một nhân viên Sales.

– Nắm vững các thông tin về món hàng dịch vụ công ty phân phối như : các mã hàng hàng hóa, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng, phương pháp sử dụng…

– đối với nhân sự Sales được phân công vị trí ở các cửa hàng phải luôn quan tâm Nhìn, chỉ dẫn tư vấn cho khách về hàng hóa dịch vụ khi cần thiết, giúp khách chọn được các hàng hóa thích hợp. Theo dõi tốc độ tiêu thu món hàng và báo cáo

– search khách hàng tìm năng: Gặp gõ hoặc Gọi điện liên hệ giới thiệu cho KH về hàng hóa dịch vụ, nắm bắt nhu cầu tư vấn, cho khách dùng thử món hàng, giúp khách tiếp cận được các món hàng vừa mới cần mua.

– Báo giá và đàm phán chi phí, thương thảo hợp đồng mua bán, thảo thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.

– Kiểm kê hàng hoá: Nộp hóa đơn bán hàng hằng ngày. Kiểm hàng, bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh.

– send báo cáo mua bán cho cấp trên.

xem thêm: telesales là gì? Tất tần tật công việc của telesale

Trên đây là các công viên cơ bản một nhân viên Sales phải đảm nhận. nhân sự Sales được nhìn thấy là bộ phận đại diện cho công ty tiếp xúc trực tiếp với KH. do đó, hành vi và thái độ của nhân sự Sales đối với KH sẽ rất quan trọng quyết định KH có những đánh giá tích cực hoặc tiêu cực về công ty.

do đó, hiện giờ có rất nhiều doanh nghiệp để ý đến chính sách huấn luyện nhân sự Sales, nhân sự Sales trước khi được nhận việc chính thức phải trải qua quá trình huấn luyện rất khắt khe theo quy chuẩn của công ty. Và bên cạnh trình độ chuyên môn thì các nhân viên Sales còn phải tụ hội các phẩm chất đạo đức quan trọng, có kỉ luật trong công việc.

III. Các kỹ năng cần thiết đối với nhân sự Sales

1.Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt

Đây là tố chất trước nhất cũng là rất cần thiết không thể thiếu so với một nhân viên Sales thông minh. skill này giúp nhân sự không khó khăn tiếp cận bàn luận và đàm phán giúp tạo dựng mối liên kết cũng như tư vấn giúp KH tin tưởng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

2.Linh hoạt, nhanh nhạy

Để đủ sức đàm luận và tư vấn mang ra các phương pháp phù hợp thì bạn cần phải nhạy bén nắm bắt được các nhu cầu của khách. Khéo léo mang ra các phương pháp giúp khách lựa chọn được hàng hóa dịch vụ thêm vào.

3.Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ cần bán

Việc nắm vững các thông tin về dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp cung cấp là điều bắt buộc đối với nhân viên Sales. Chỉ khi bạn nắm rõ hàng hóa dịch vụ mình phân phối thì mới đủ sức đưa các giải pháp tư vấn chuẩn và chính xác cho khách giúp thời cơ chốt đơn hàng cao gia tăng doanh thu cho công ty.

4.Nhân viên sales là người có bản lĩnh cao

so với nhân vien Sales việc hàng ngày phải đối mặt với những lời từ chối, những cái lắc đầu thỉnh thoảng thái độ thiếu thiện cảm của KH, cùng với đó là áp lực lợi nhuận đòi hỏi họ phải là người có bản lĩnh cao để vượt qua được các khó khăn và sức ép.

Một nhân viên Sales giỏi sẽ là người kiên trì, thỉnh thoảng là lì lợm tiếp tục công việc mà k bị nản chí, bỏ cuộc. Chính nhờ sự kiên trì mà họ sẽ đạt được những sự phát triển nhất định trong ngành.

5.Luôn giữ nụ cười trên môi và bề ngoài chỉn chu

không một khách hàng nào muốn mua hàng hóa hay xúc tiếp với một nhân sự sales với gương mặt cau có khó chịu, quần áo nhăn nhúm, xộc xệch. thành ra, bạn phải luôn chỉnh chủ bề ngoài, gương mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, quần áo hợp thời, lịch sự, thái độ cởi xây dựng tươi cười thì mới đủ sức xúc tiếp và tư vấn sản phẩm cho các khách hàng tiềm năng giúp % chốt đơn hàng cao hơn và đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.

IV. không những thế, người làm sales cần phải có thêm những nhân tố cần thiết sau:

– mức độ giao tiếp bằng tiếng Anh.

– sử dụng thành thục các vận dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet.

– Hiểu biết về internet và web, ads online.

– kết hợp trong group kinh doanh tốt.

Trên đây là những thông tin bổ ích về lĩnh vực Sales. Hy vọng sẽ giúp bạn có cái Nhìn rõ ràng hơn về Sales cũng giống như những khó khăn sẽ đối mặt khi theo ngành. Chúc bạn có những chọn đúng đắn và có những bước tiến thành công trên con đường sự nghiệp của mình.

nguồn :iconicjob.vn