bán hàng có nghĩa là gì ? là một trong những từ khóa được kiếm tìm nhiều nhất trên google về đề tài . sale có nghĩa là gì ? trong post này phanmemmienphai.vn sẽ viết bài . bán hàng có nghĩa là gì ? tổng hợp các công việc của nhân sự bán hàng mới nhất 2020 .
bán hàng có nghĩa là gì ? thống kê các công việc của nhân sự sale mới nhất 2020
sale là gì?
Nói đến bán hàng, có nhiều mẹo định nghĩa:
Trong sale hoặc mua bán, sale là một bộ phận cực kì quan trọng trong bất kì công ty hay bất kì hoạt động mua bán nào. Để một món hàng đến tay khách hàng, ngoài nhu cầu và hành vi mua hàng cơ bản từ khách hàng, doanh nghiệp cũng cần phải sale (bán hàng) để thu về các trị giá lợi nhuận nhất định. Nếu bạn là đơn vị mua bán, dù doanh nghiệp to hay đơn vị vưa khởi nghiệp tất nhiên k thể không có khâu này trong all quy trình cũng giống như plan tiếp cận KH tiềm năng.
Trong thi trường việc sử dụng nói chung, sale còn được nhìn thấy là một nghề, một công việc đòi hỏi năng lực giao tiếp, đàm phán và thuyết phục của ứng viên. Với thành công của công nghệ số và nhiều mô hình kinh doanh ra đời ngày nay, nhu cầu search nhân sự sale ở nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp là cực kì cao. trạng thái khan hiếm nhân công lĩnh vực bán hàng chưa có khi nào giảm đi.
- Công việc cần làm của nhân sự marketing online
- skill cần có của nhân viên bán hàng online
- hướng dẫn thiết lập kế hoạch bán chính hãng quả
vì sao nhân viên bán hàng rất quan trọng?
Bộ phận sale hay các nhân sự bán hàng có đặc thù là luôn tiếp xúc với khách hàng, luôn phải biết cách sử dụng thể nào để tiếp cận và thúc đẩy hành vi mua hàng nhiều nhất. Một bộ phận hay nhân viên bán hàng tệ sẽ giúp công ty k chỉ mất đi thu nhập mà còn mất đi cả uy tín cũng giống như thương hiệu của mình trong mắt KH.
có thể nói, các nhân sự sale chính là những nhân vật đại diện cho thương hiệu hay bộ mặt của doanh nghiệp, mọi hành vi hay phản ứng của họ đều khiến khách hàng có những nghiên cứu tích cực hoặc tiêu cực về công ty đó. Chính do vậy bạn sẽ thấy nhiều công ty có chính sách đào tạo nhân viên bán hàng rất gắt gao, họ sẽ k có khi nào để một người mới học việc ra đứng bán hàng ngay mà đặt ra rất nhiều quy phù hợp cũng như vòng check để định hình nhìn thấy nhân sự sale đó có quá đủ tiêu hợp lý hay k. Và bên cạnh trình độ chuyên môn thì các nhân viên sale còn phải tụ họp các phẩm chất đạo đức cần thiết, có kỉ luật trong công việc.
do đó, có rất nhiều thành kiến khá lỗi lầm khi bảo rằng “làm SALES k cần trình độ, k cần hiểu biết nhiều” hay “không đi học thì sau này đi sale cũng được”… Những nhân sự bán hàng như thế tất nhiên không sớm thì muộn sẽ tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của bạn.Thực chất, bộ phận SALES cần là đo đạt những cá nhân có khả năng giao tiếp tốt, am hiểu về các hàng hóa mà mình mô tả và cần thiết là kĩ năng năm bắt TÂM LÍ khách hàng
Công việc hằng ngày của một nhân sự bán hàng
giống như vậy, một nhân viên bán hàng sẽ khiến các công việc cụ thể gì? Nếu bạn nghĩ bán hàng là bán hàng và công việc của họ chỉ xoay quanh trong hai từ đó thì xin chia buồn, bạn chưa hiểu gì công việc của họ cả. Thực chất, các to-do-list mỗi ngày của nhân sự bán hàng rất nhiều và thậm chí còn ngang ngửa với các đầu việc của một nhân viên văn phòng bình thường ở những lĩnh vực khác. Cụ thể, họ sẽ làm những việc sau:
- Thuộc tất cả các mã hàng vừa mới bán và bản chất của từng sản phẩm: gốc nguồn, màu sắc, kiểu dáng, phương pháp sử dụng…
- liên tục có mặt tại khu vực trưng bày để tư vấn cũng giống như giúp khách hàng chọn hàng hóa. Theo dõi tốc độ tiêu thụ món hàng và báo cáo
- Nguyên cứu thị trường / tìm hiểu đối tượng thị trường: tìm hiểu nhìn thấy trên phân khúc có những group phân khúc nào nhiều khả năng sẽ trở thành KH của mình, lên kế hoạch chinh phục cũng giống như hướng dẫn thu hút các group phân khúc đó
- kiếm tìm KH tiềm năng: Lên danh sách những cá nhân hay tập thể được cho là có cấp độ mua hàng
- Báo giá và đàm phán chi phí, thương thảo hợp đồng mua bán, thảo thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.
- Gọi điện thoại, viết email: Tiến hành gọi điện, viết email để mô tả về công ty, chào bán sản phẩm/dịch vụ, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng.
- Gặp gỡ, tiếp xúc KH tiềm năng: giới thiệu, chào bán sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu của KH, cho KH dùng thử hàng hóa.
- Kiểm kê hàng hoá: Nộp hóa đơn bán hàng hằng ngày. Kiểm hàng, bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hổ trợ kinh doanh.
- phối hợp với những bộ phận khác giúp không giống hàng dùng sản phẩm hoặc dịch vụ một hướng dẫn kết quả nhất.
- khắc phục những phàn nàn hoặc vấn đề của KH trong công cuộc dùng món hàng.
- send báo cáo mua bán cho cấp trên.
Trên đây chỉ là những công việc hết sức cơ bản đưa tính chất lí thuyết của một nhân sự bán hàng, thực chất trong lúc thực hiện nó sẽ còn khó khăn và nhiều thách thức hơn nữa. Và bản chất công việc của một Saler chuyên nghiệp phải là giống như vậy chứ không hề dễ dàng hay “đại trà” giống như nhiều người luôn luôn nghĩ.
gốc : https://www.webico.vn
